Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

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1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:
L'Incanto delle Mura
Sede: Via Marsala 2/4, Altamura (BA)
P.IVA / C.F.: P. IVA
Email di contatto: info@lincantodellemura.com

2. Dati forniti volontariamente dall'utente (Modulo di Contatto)

• Tipologia di dati: Attraverso il modulo di contatto presente sul sito, raccogliamo il nome, l'indirizzo email ed eventuali altri dati personali inseriti spontaneamente dall'utente nel messaggio.
• Finalità: I dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste di informazioni o di prenotazione inoltrate dall'utente.
• Base giuridica: Il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e sul consenso esplicito fornito tramite l'apposita casella nel modulo.
• Conservazione: I dati inviati vengono recapitati alla casella email del Titolare e conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta.

3. Dati raccolti per la prenotazione e il soggiorno (Booking ed esecuzione del contratto)

• Tipologia di dati: Nome, cognome, indirizzo, estremi del documento di identità, dati di pagamento, contatti (email, telefono) e dati relativi ad eventuali minori accompagnati.
• Finalità:
  1. Gestire la prenotazione (tramite il motore di prenotazione presente sul sito) e fornire i servizi ricettivi richiesti.
  2. Adempiere agli obblighi fiscali e contabili (es. fatturazione).
  3. Adempiere agli obblighi di Pubblica Sicurezza previsti dall'art. 109 del T.U.L.P.S. (comunicazione delle presenze alla Questura tramite il portale Alloggiati Web) e agli obblighi di comunicazione a fini statistici (ISTAT/Regione).
• Base giuridica: L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) per la gestione della prenotazione; l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) per la fatturazione e le comunicazioni a Questura/ISTAT.
• Conservazione: I dati fiscali e contabili sono conservati per 10 anni come previsto dalla legge italiana. I dati raccolti esclusivamente per la Questura vengono conservati solo per il tempo necessario alla loro corretta trasmissione. I dati dei minori sono trattati esclusivamente per l'assolvimento degli obblighi di legge, forniti e autorizzati dal genitore/tutore legale.

4. Servizi di terze parti strettamente necessari

Il sito utilizza servizi esterni per garantirne il funzionamento e la sicurezza. Questi non rilasciano cookie di profilazione, ma elaborano l'indirizzo IP dell'utente:

• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.): Servizio di protezione antispam per il modulo di contatto. Elabora dati tecnici e l'indirizzo IP per distinguere gli umani dai bot, senza tracciamento cross-site. Privacy Policy.
• Leaflet / OpenStreetMap: Widget mappa per mostrare la posizione della struttura. Il browser dell'utente si connette ai server del fornitore trasmettendo l'indirizzo IP per caricare i riquadri visivi.

5. Condivisione e trasferimento dei dati

I dati raccolti non vengono venduti a terzi. Tuttavia, per l'erogazione dei servizi, i dati potranno essere condivisi con soggetti esterni nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento (es. fornitori del sistema di prenotazione/booking engine, commercialista per la tenuta delle scritture contabili, fornitori di servizi IT). I dati anagrafici degli ospiti vengono obbligatoriamente trasmessi alle Autorità competenti (Questura, ISTAT).

I dati tecnici elaborati da servizi come Turnstile possono essere trasferiti su server situati negli Stati Uniti, nel rispetto degli accordi di adeguatezza vigenti (es. Data Privacy Framework).

6. I diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati.
• Revocare il consenso o opporsi al trattamento.
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta all'email: info@lincantodellemura.com.